La commission numérique de l’ABF [1] a mené une enquête nationale [2] autour de portraits de médiateurs en et hors bibliothèque [3] : une façon de mieux comprendre le rôle de chacun.

Plus globalement, les enjeux de la démarche étaient de recueillir des données factuelles permettant de dégager de grandes tendances en termes de compétences et de types d’accompagnements des usages dans des contextes pluriels.